Условия продажи
Каталог
+7 495 780-40-57
Условия продажи интернет-магазина «DM» для потребителей
(для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями)

1. Термины и определения


Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ДрогериМир», ИНН 7713619452, ОГРН 5077746757787, Адрес местонахождения: 105120 г. Москва, Переулок Сыромятнический  2-й, дом 1, помещение II, комната 4.

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, намеренное приобрести Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар – парфюмерно-косметическая продукция, товары бытового назначения, аксессуары и иные товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом к реализации через интернет-магазин путем размещения их изображения, информации о цене и размерах товаров на Сайте, в магазинах DM.

Интернет-магазин — размещенная в сети интернет по адресу http://www.dm-shop.ru/ совокупность информации о Товаре, условиях его приобретения, Продавце, законодательстве, регулирующем отношения Продавца и покупателя в связи с продажей Товара, а так же иная информация, необходимая для совершения сделок или обязательная в силу Законодательства РФ, а так же программное обеспечение, обеспечивающее доступ любого пользователя к этой информации и возможность Покупателей делать заказы. 

Заказ - оформленный по заранее установленной форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по размещенному на Сайте телефону.

Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в магазинах «DM», каталогах «DM» или на сайте http://www.dm-shop.ru/

Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании предварительного ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина и непосредственного ознакомления с образцом товара в стационарных магазинах «DM».

Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом). 

2. Общие положения


2.1. Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров интернет-магазина «DM», заказанных через сайт, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров и оказания в связи с такой продажей услуг.

2.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: http://www.dm-shop.ru/ в разделе «Условия продажи». 
2.5. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет http://www.dm-shop.ru/
2.6. Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
2.7. Продавец осуществляет продажу Товаров через стационарные магазины и путем заказа на сайте магазина по адресу http://www.dm-shop.ru/

3. Предмет



Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями, а именно, предоставляя Покупателю право приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в стационарных магазинах и в каталоге сайта магазина.

4. Гарантии Сторон



4.1. Настоящим Продавец гарантирует, что является зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации юридическим лицом, является добросовестным налогоплательщиком и имеет все документы (разрешения, свидетельства, лицензии), дающие Продавцу право на осуществление деятельности по розничной купле-продаже непродовольственных товаров, в том числе дистанционным способом. 
4.2. Продавец гарантирует, что весь представленный в интернет магазине Товар имеет все необходимые документы в соответствии с законодательством Российской Федерации для его розничной реализации (сертификаты, декларации, удостоверения), не является обремененным правами третьих лиц и/или ограниченным в обороте. 
4.3. Покупатель гарантирует, что он является полностью дееспособным физическим лицом (имеет право на свободное совершение гражданско-правовых сделок по возрасту, не имеет ограничений дееспособности, наложенных судом), приобретает товар для целей личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, при совершении сделок распоряжается собственными денежными средствами, а так же заведомо не нарушает указанными действиями законодательство Российской Федерации и/или прав третьих лиц. 
4.5. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

5. Регистрация на Cайте



5.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу  http://www.dm-shop.ru/
5.2. Наличие регистрации Покупателя в интернет-магазине не является обязательным условием для заказа Товара Покупателем, тем не менее, регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества при участии в бонусных программах Продавца, дает доступ к дополнительным сервисам Продавца и облегчает процесс заказа Товара. 
5.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам, а так же введение не точной или заведомо неправильной информации при регистрации.
5.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
5.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу: info@dm-drogerie.ru

6. Порядок заказа товара



6.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов 495 780 40 57. 
6.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации).
6.3. В случае частичной или полной аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
6.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Условия доставки».
6.5. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
6.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца или в магазине, выбранном для самовывоза, и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
6.7. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.


7. Порядок оплаты и доставка



7.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
Оплата Товара возможна наличным и безналичным расчетом с  использованием платежных карт. Способы оплаты доставляемого товара зависят от способов доставки и может осуществляться как: 

  • Наличный расчет 
  • Оплата банковской картой


7.2. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине не включает комиссий и сборов, взимаемых третьими лицами при осуществлении денежного перевода. 
7.3. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.4. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине не включает стоимость доставки, которая рассчитывается индивидуально, исходя из веса заказанного Товара, региона и способа доставки. 
7.5. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент размещения предложения, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 
7.6. Договор купли-продажи Товара считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанного Товара. При оплате Товара безналичным переводом договор купли-продажи считается заключенным только если Покупатель точно указал данные заказа, принятого Продавцом. 
7.7 Цена Товара, в Интернет магазине может отличаться от стоимости товара в розничном магазине. При формировании покупки через сайт, телефон и почту, формирование заказа происходит по цене Интернет-магазина.
7.8 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.9. Доставка осуществляется одним из следующих способов: 
  • Курьерская доставка по г. Москве и Московской области (доступные регионы, согласно регламентам поставщика услуг); 
  • В пунктах выдачи заказов; 
  • Почтовая служба доставки; 


7.10. Способ доставки согласуется Покупателем в процессе оформления Заказа. 
7.11. Более подробная информация о способах доставки указана в разделе «Доставка»/Оплата  на сайте Интернет-магазина. 
7.12. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных при оформлении Заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 
7.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент получения Товара Покупателем и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. 
7.14. Доставленный Товар передается покупателю по адресу, согласованному при оформлении Заказа. При отсутствии Покупателя, Товар может быть передан любому лицу, находящемуся по адресу доставки, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара. Покупатель может в Заказе указать имя получателя, отличающееся от имени Покупателя, указанного при регистрации. Во избежание случаев мошенничества, а также корректного выполнения обязательств Продавца, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. 
7.15 Одновременно с Товаром Поставщик передает Покупателю (и/или получателю Товара) пакет сопроводительных документов на Товар. 
  • кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
  •  товарный чек;
  •  заказ-наряд на доставку Товара (в зависимости от способа доставки). 

7.16 При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара, наличие и правильность оформления всех указанных в предыдущем пункте сопроводительных документов. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя (Получателя) на бланке Заказа. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (не скрытых дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительным документам. 

8. Порядок возврата товара



8.1. Возврат или обмен товара при дистанционном способе продажи производится в соответствии с законодательством РФ: в срок до 7 дней, при условии сохранения товарного вида (нет нарушений целостности упаковки, сохранены заводские пломбы и маркировки, сохранена заводская комплектация товара). 

8.2. Парфюмерно-косметические товары, товары, предназначенные для индивидуального пользования, Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
 не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
8.3. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.
Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.4.  Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно положениям настоящих Условий продажи.
8.5.  При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.6. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
8.7. Возврат денежных средств осуществляется следующими способами в зависимости от того, как был оплачен товар
В случае если Товар оплачен наличными денежными средствами Покупатель при возврате Товара вправе требовать:
  • возврат наличных денежных средств;
  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет;
  • перечисление денежных средств посредством почтового перевода.
В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:
  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет.
8.8.  Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

9. Ответственность



9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине и заполнении Заказа.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оформления Заказа, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. 
9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения


10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Покупателя и соблюдать Политику конфиденциальности, размещенную на сайте 
10.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом регулируются параграфом 2 главы 30 части второй Гражданского кодекса российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ (в том числе ст. 497), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами Российской Федерации.
10.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Товар добавлен в корзину

Оформление заказа